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菏泽经济开发区税务局真诚服务暖人心 纳税人送锦旗表谢意

时间:2019-09-25 18:20  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:(记者 李继展 通讯员 陈辉)9月16日,大众网海报新闻记者从菏泽经济开发区税务局了解到,市民梅先生在菏泽经济开发区税务局办税服务厅办理业务时,因着急赶火车,误把身份证遗落在窗口座椅上,工作人员丁瑞兰急忙联系梅先生,并自行驾车前往菏泽火车站将身...

  (记者 李继展 通讯员 陈辉)9月16日,大众网海报新闻记者从菏泽经济开发区税务局了解到,市民梅先生在菏泽经济开发区税务局办税服务厅办理业务时,因着急赶火车,误把身份证遗落在窗口座椅上,工作人员丁瑞兰急忙联系梅先生,并自行驾车前往菏泽火车站将身份证送到他手中。近日,返回菏泽的梅先生,第一时间来到了税务局办税服务厅,将一面锦旗送到丁瑞兰手中。

  8月30日,临近中午下班,梅先生来到菏泽经济开发区税务局办税服务厅办理异地企业预缴税款业务,10号窗口工作人员丁瑞兰为其办理了该笔业务。在办理过程中了解到,梅先生稍后要赶午间一趟火车。业务办好后,时间已经过了下班时间,梅先生便动身赶往菏泽火车站。丁瑞兰起身整理资料准备下班时,发现其身份证遗落在窗口座椅上,想到梅先生着急赶火车,便通过办税资料查验到联系方式并与梅先生取得联系,随即自行驾车前往菏泽火车站将身份证递到梅先生手中。在火车站进站口,焦急等待的梅先生接过身份证后,连连对丁瑞兰表示感激,之后便匆忙赶上即将发车的那趟火车。

  9月11日,梅先生专程来到菏泽经济开发区税务局办税服务厅,为丁瑞兰送上写有“热情服务暖人心”的一面锦旗并感谢道:“衷心地感谢您,你们的服务让我们办税人感受到了家的温暖。”

  近年来,菏泽经济开发区税务局办税服务厅始终秉持以纳税人为中心的服务理念,坚持“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰、结果评价”的原则,严格落实导税服务、首问责任、一次性告知等各项服务制度,积极构建“四位一体”办税新格局,推动“一次办好”各项措施落实落细,用税务人员的辛苦指数换取纳税人的幸福指数,打造纳税服务亮丽品牌。

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