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安次区税务局全面持续提升纳税人满意度和获得感

时间:2019-10-28 11:37  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:精简涉税资料,简化办税程序,创新管理服务方式;积极推进网上办税,增配自助办税终端设备,为纳税人提供更优质服务;以宣传辅导为发力点,落实税收优惠政策,全方位 针对不同行业、不同规模、不同适用政策的纳税人,从全面普及到分类培训再到一对一、面对面...

  精简涉税资料,简化办税程序,创新管理服务方式;积极推进网上办税,增配自助办税终端设备,为纳税人提供更优质服务;以宣传辅导为发力点,落实税收优惠政策,全方位

  针对不同行业、不同规模、不同适用政策的纳税人,从全面普及到分类培训再到“一对一、面对面”辅导,采取播放视频、网络直播、巡回宣讲、专场培训等形式,开展对纳税人的全方位培训。共计举办六期“纳税人大讲堂”和“减税降费大讲堂”、“所得税政策培训”、“增值税最新政策培训”等十多场次政策宣讲。自行印发减税降费多种宣传资料5万余册。对纳税人分类别、个性化地进行点对点、面对面、全覆盖、滴灌式的宣传,为纳税人解难答疑,并征求对税收工作、减税降费工作的意见建议,将税收优惠落到实处,切实提升纳税人满意度。

  加速推行“网上办”,积极推行“自助办”,完善自助服务终端功能。目前已在基层税务分局增设两处纳税服务室,分别配发3台自助办税终端,同时在机关办税服务厅配置6台新型自助办税终端,为纳税人提供高效、便捷、舒心的办税体验。改善业务等待时间,提升纳税人办税效率。目前在实行时间错峰、场所错峰、渠道错峰的基础上,该局已开通微信预约办税系统,优化完善错峰申报措施,同时制定三项工作应急预案,确保办税服务厅运转平稳有序。

  在办税服务厅公布、发放“最多跑一次”事项办税指南,杜绝纳税人多头跑、反复跑等现象。同时通过张贴二维码、宣传页等方式方法宣传发票政策及相关领用流程。压缩企业开办时间至两个工作日,其中企业登记时间1个工作日,印章刻制和初次发票申领并行办理1个工作日。在纳税人符合规定的情况下,做到初次发票申领在一个工作日内完成。对符合条件的纳税人,简易注销即时办理。(通讯员段明佰)

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